1. Introdução

A segurança de seus dados e a conformidade com as normas legais são prioridades para o BCMR. Nossa Política de Segurança e Conformidade visa proteger as informações financeiras, pessoais e corporativas dos nossos cooperados, garantindo que as operações sejam realizadas de acordo com as melhores práticas e regulamentações aplicáveis.

2. Objetivo

Nosso objetivo é oferecer um ambiente seguro e confiável para o acesso aos serviços financeiros, assegurando que todas as informações estejam protegidas contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação. Além disso, estamos comprometidos com o cumprimento das normas de proteção de dados e segurança exigidas pelo setor financeiro.

3. Diretrizes de Segurança

O BCMR adota as seguintes práticas de segurança:

  • Criptografia de Dados: Utilizamos tecnologias de criptografia avançada para proteger todas as informações transmitidas entre nossos servidores e o usuário, bem como para o armazenamento de dados sensíveis.
  • Autenticação e Controle de Acesso: Implementamos sistemas de autenticação multifatorial e políticas de senha robustas para garantir que apenas usuários autorizados tenham acesso às informações.
  • Monitoramento Contínuo: Monitoramos continuamente nossas redes e sistemas para identificar atividades suspeitas e prevenir invasões. Usamos ferramentas avançadas de detecção de intrusões para proteger nossos dados.
  • Gestão de Vulnerabilidades: Realizamos auditorias regulares e testes de vulnerabilidade para garantir que nossos sistemas estejam atualizados contra ameaças e possíveis brechas de segurança.
  • Treinamento e Capacitação: Promovemos o treinamento contínuo dos nossos colaboradores em boas práticas de segurança e conformidade para garantir o cumprimento das políticas e a conscientização sobre a importância da segurança.

4. Conformidade com a Legislação

O BCMR adere às normas e regulamentações aplicáveis ao setor financeiro e à proteção de dados, incluindo, mas não se limitando a:

  • Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Cumprimos as obrigações estabelecidas pela LGPD para garantir a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos usuários.
  • Banco Central e Normativas Setoriais: O BCMR segue as diretrizes e recomendações estabelecidas pelo Banco Central do Brasil e outras entidades reguladoras para assegurar a segurança e conformidade de nossos serviços financeiros.
  • Normas Internacionais de Segurança (ISO 27001): Nossa abordagem à segurança e gestão de informações segue as melhores práticas descritas na norma ISO 27001.

5. Privacidade dos Usuários

Nos comprometemos com a privacidade dos dados dos nossos cooperados, e nossa Política de Privacidade detalha como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos essas informações. Nosso tratamento de dados é sempre voltado para garantir transparência e respeitar os direitos dos usuários.

6. Acesso aos Dados Pessoais

O BCMR restringe o acesso aos dados pessoais apenas a funcionários autorizados e treinados, que utilizam as informações apenas para desempenhar suas funções e cumprir com as obrigações da empresa para com seus cooperados.

7. Direitos dos Usuários

Os usuários têm o direito de:

  • Acessar: Solicitar informações sobre quais dados pessoais armazenamos.
  • Corrigir: Solicitar correções de informações incorretas ou incompletas.
  • Excluir: Solicitar a exclusão dos dados pessoais, exceto em casos onde a manutenção dos dados seja necessária para cumprir com obrigações legais.

8. Incidentes de Segurança e Resposta a Incidentes

O BCMR possui um plano de resposta a incidentes para lidar com qualquer potencial violação de segurança. Em caso de incidente que comprometa a privacidade dos dados pessoais dos usuários, tomaremos as seguintes medidas:

  • Notificação ao Usuário: Caso um incidente afete informações pessoais, o usuário será notificado prontamente.
  • Medidas de Contenção e Remediação: Adotaremos medidas para conter e remediar o incidente, reforçando os protocolos de segurança para prevenir recorrências.
  • Relato às Autoridades Competentes: Quando aplicável, comunicaremos o incidente às autoridades reguladoras, em conformidade com a LGPD e outras normas relevantes.

9. Revisão e Atualização da Política

Esta política é revisada regularmente para refletir mudanças nas regulamentações, melhorias nas práticas de segurança e a introdução de novas tecnologias. Qualquer alteração significativa será comunicada aos usuários através de canais apropriados.

10. Contato

Para dúvidas ou solicitações sobre esta Política de Segurança e Conformidade, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou acesse nossa Central de Ajuda.